比起深圳北京,日本的第一家MUJI酒店赢了吗?

2020-04-02 17:50

【迈点网】兜兜转转,墙外开花的MUJI酒店终于回到了老家。

前段时间,全球第三家无印良品酒店——东京无印良品银座酒店MUJI Hotel Ginza开业,依然走着“反奢华”的路子,但有了深圳、北京的经验,加上“本土作战”优势,走得似乎更有底气。

1、一幢名为“MUJI”的综合体

东京的MUJI,我们不能单纯地将其表述为酒店或是零售商店,这一东京新地标,是无印良品全球最大的旗舰店,说是商业综合体,也不为过。

正如体验者所说,这是一次彻头彻尾的“无缝品牌体验”。整整13层,集齐了吃喝玩乐住MUJI 将这两年来所有的创新——餐厅、展览、图书馆、沙龙、酒店、菜场、零售……都融合在了这家旗舰店里。

逛完旗舰店,上楼住酒店——这一双王炸组合,满足MUJI控的“终极生活理想”。

与从品牌的集成到住宿体验是无缝的,在酒店体验过的东西,都可以在这栋综合体内买到。

这样的体验下,有国外专家表示,如果无印良品能够继续扩大其地产规模,并利用其全球地产的现有基础地产,这将是一个有趣的附加价格;它甚至可以提高运营成本效率,以非常合理的价格创造更丰富的客户体验。

而MUJI对酒店的期望虽然简单,但野心并不小。他们希望通过酒店、餐厅等实现消费者和产品的互动,强化对品牌文化的宣传,进一步提高其品牌认知度,并帮助扩大全球销售。

近年来,MUJI在中国市场不断扩张,虽然中国已经成为MUJI的深耕对象以及业绩贡献主力,但也已经出现颓势,尤其是网易严选、海澜优选等定位相似的本土家居品牌崛起,MUJI更是腹背受敌。

几次降价策略,并不能长期吸引客群,面对激烈的市场竞争,MUJI此时通过推出多样化业态扩充市场份额,也显得较为重要。

2、东京的MUJI酒店做对了什么

深圳、北京两家MUJI酒店的开业,大多热度伴随着争议。

深圳MUJI酒店的仓促开业,管理混乱等一系列问题,导致用户评分并不高,其中,多数住店客人认为该酒店“一般”,比例高达49%。多位入住客人留言反映称“地理位置不便”、“性价比低”、“硬件普通”、“酒店整体水平尚有不少进步空间”等。

而北京店MUJI,虽然口碑比深圳MUJI好不少,但客人们大多还是对住宿价格望而却步,仅仅冲着人气来参观一下大堂、书屋等。

吸取了前两家MUJI酒店的经验教训,东京的MUJI酒店相比起来有了不少竞争力。

与商店的集成

MUJI的产品,在酒店被微妙而周到地展示着,显而易见,但又不会突兀。随着时间的推移而消散,这样的感觉会更加和谐,产品与酒店融为一体,不会让人觉得每一件物品,都在咄咄逼人地想要住客去购买。

房间设计

客房的实际,依然是“反奢华”,温暖的木地板、光滑和流线型的线条、舒适的床品。空间里有一种经过深思熟虑的平衡——房间看着简朴,但功能齐全。通过设计提升了原本仅仅被视为入门级酒店房间的空间。

比起北京MUJI酒店拥有6种房型共计42间房,东京MUJI酒店则有9种房型有着79间客房,数量几乎扩张了一倍。

公共区域

与MUJI商店自然衔接的公共区域经过了精心设计。在这里,有展览、图书馆,都是可以逗留的地方。与酒店同属一层,还有一个相当大的酒吧和一家日本餐馆。其余的食物和饮料被整合进商店,包括一个餐厅和一个面包房。因此,考虑到酒店的整体规模,对于不想冒险外出的客人来说,有很多选择。

位置

在中国市场,MUJI酒店吃过位置的亏。深圳MUJI酒店,就曾因为位置难找,饱受诟病。到了北京,他们果断选择了重点商圈北京坊,既有老街区的文化氛围,也有Page One、春风习习等文艺范儿十足的网红店来吸引年轻人。

酒店住客多不多另说,至少人流量是稳了。

到了东京,自然也要“位置优先”。银座是东京的奢侈品购物中心,将东京一分为二,是快速穿过这座城市的好方法,地理位置优越,也非常好地坐落在更广阔的城市背景下。

很快成为银座地标的MUJI旗舰店,自然不怕没人。

足够日本

酒店的地方特色颇为重要。在中国显得各种水土不服的MUJI酒店,到了自己的家乡,倒是贴合得丝丝入扣。

日本酒店的服务和微妙的元素被展示出来,不同于前两家酒店的木板前台背景墙,京新分号则巧妙使用了50年前东京有轨电车的垫轨碎石与废船木材,颇具年代感。

而房型中,增加的榻榻米房型,也让人瞬间感知——这是在日本。

并不算昂贵的房价

对于高端旅行者来说,东京有一些世界上最好的选择:比如柏悦酒店(Park Hyatt)、安缦酒店(Aman)等。但到目前为止,东京低端产品的选择有限,大多酒店过于商业化,缺乏创意。

而MUJI酒店的房价,则平价很多。含税价格1.49万日元/晚起(约合人民币890元),不得不说,对于银座这样的地理位置,酒店的价格十分良心,几乎与快捷酒店的价格相似,且一年四季恒价。考虑到日本樱花季、枫叶季等旺季酒店价格普遍飞涨,能做到全年恒价实属不易。

抛开异地作战的拘束,站在深圳、北京两家酒店犯过的错误之上,MUJI在东京似乎正大展拳脚,不难看出,在遍布高端奢华酒店、便捷酒店的日本,MUJI 正试图以“不奢华、不廉价”的酒店理念,从中端市场突围。而MUJI酒店到底能否助力品牌的野心实现,我们依然要等待时间的检验。